一、購物流程

請先加入旦之美官網會員再依下列步驟完成購物流程

登入會員 → 選擇商品 → 加入購物車 → 立即結帳 → 填寫送貨資料 → 完成購物
 

二、付款及出貨方式

目前可使用信用卡刷卡、虛擬ATM轉帳付款以及超商取貨付款,歡迎多加利用。

  • 信用卡付款: VISA、MASTER、JCB 皆可使用,作業流程透過SSL加密機制,保障您的個人資料。線上刷卡完成後,訂單商品以宅配寄送至指定收件地址。
  • 網路 ATM 付款:請於下單後3日內付款,完成付款後,訂單商品以宅配寄送至指定收件地址。
  • 超商貨到付款: 配合「7-11」、「全家」超商貨到付款服務。

※ 旦之美並無提供分期付款服務,請勿聽從來路不明之指示進行轉帳。
※ 慎防詐騙集團,若有任何疑問,歡迎撥打客服專線:0800-028-820確認。
 

三、配送方式及運費說明

宅配到府:統一使用黑貓宅急便

.配送時間約2-3個工作天
.適用台灣本島及離島地區
.運費100元,單筆訂購滿$1,500享免運優惠

超商取貨付款:7-11、全家
.配送時間約4-7個工作天
.僅適用台灣本島地區
.運費60元,單筆訂購滿$1,000享免運優惠
.超商材積與重量限制依各門市規範,若超過限制請選擇宅配

 

四、退換貨說明

Step 1.
聯繫旦之美線上客服,聯絡方式如下:

• 免費客服專線 | 0800-028820
• FB粉絲團 | https://www.facebook.com/TWdundun/
• 客服信箱 | marketing@dundun.com.tw

Step 2.
依照客服指示,於24小時內至官網填寫退貨申請。

若為商品瑕疵、品項錯誤之【換貨】請提供商品狀況照片。

Step 3.
將未拆封之商品連同原包裝(含旅行組及滿額贈)完整打包後,寄回本公司:

407 台中市西屯區大河街36號
旦之美客服部 (04)2311-9206 #12
Step 4.

本公司收到退貨後,將於10個工作天內完成商品審核,確認無損後並扣除退貨運費後,再進行退款。

→ 原付款方式為 超商取貨付款 網路ATM付款:
請您提供銀行帳戶資料,本公司將於20個工作天內,依您申請的帳戶完成退款。
→ 原付款方式為 信用卡付款
將退刷至原信用卡中,由於完成退刷後,銀行作業處理約7~14個工作天 (不含例假日),視個人信用卡週期不同而影響退刷款項完成時間。

※ 完成退款後將以電子郵件通知。由於各銀行入帳時間、作業程序之不同,退款入帳時間請直接與發卡銀行確認。
※ 出貨運費為給付予物流公司之物流處理費,無法退款。
※ 非商品問題產生之退貨,退貨相關之物流費用由買家負擔。
※ 因商品瑕疵、收到錯誤商品之換貨,運費將由本公司負擔。
 

五、退貨限制說明

※ 請注意:「退貨」僅受理未拆封之商品,「換貨」僅受理未拆封之瑕疵、錯誤商品。
★ 下列因素可能導致退貨流程無法順利進行,請詳細閱讀以保障您的權益:
  1. 原發票單據遺失。
  2. 超過7日鑑賞期。(請注意:七天鑑賞期"不是"試用期)
  3. 已被拆封的商品。(保養品屬個人消耗性商品,一經拆封恕不退換)
  4. 未附上原廠寄出之完整包裝內容。(含購買商品、附件、贈品、紙箱等)
  5. 惡意或大量退貨,本公司將保留是否接受訂單之權利,不便之處請見諒。
 

六、修訂及終止

  1. 您得隨時致電本公司取消您的會員身分。
  2. 若本公司因任何緣故終止官網服務時,本公司將透過適當方式通知您。
  3. 若有違反本公司或法定相關規範及影響其他會員權益之情事,本公司得即取消其會員之權益並追訴相關法律責任。